En el mundo de las finanzas, los números mandan. Y hoy, los datos dicen que la diversidad no es solo “lo políticamente correcto”, sino una palanca de competitividad. Según el último informe Women in Business de Grant Thornton, el 92,7% de las empresas medianas a nivel global ya tiene iniciativas de diversidad, equidad e inclusión (DEI). Ya no es una opción de nicho; es el nuevo estándar del mercado.
En Argentina, el Banco Galicia está moviendo las fichas para que la equidad deje de ser un reporte de RR.HH. y pase a ser parte del ADN del negocio.
Si miramos los pasillos de las entidades financieras, históricamente masculinizados, el cambio es notable pero aún tiene camino por recorrer. En Galicia, las mujeres ocupan hoy el 44% de los roles de liderazgo. Sin embargo, cuando hacemos zoom en los niveles donde se toman las decisiones que mueven la aguja (los niveles estratégicos), la cifra baja al 25%.
La meta está clara: Para 2030, el objetivo es que al menos el 30% de la alta dirección sea femenina. Y no es una expresión de deseos; los números de los últimos cinco años respaldan la tendencia:
+32% de crecimiento de mujeres en roles de liderazgo general.
+79% de aumento en posiciones de liderazgo estratégico.
“Las organizaciones que integran miradas distintas toman mejores decisiones, entienden mejor a sus clientes y son más innovadoras”, afirma Constanza Gorleri, Chief Sustainability Officer en Galicia. Para ella, la ecuación es simple: diversidad = sostenibilidad del negocio.
Gestión real del talento
¿Cómo se rompe la inercia? La estrategia del banco combina cultura y métricas duras:
Cero sesgos: Revisión de procesos de selección y sucesión para que el talento no tenga género.
Corresponsabilidad: Licencias extendidas que funcionan. El dato mata relato: tienen una tasa de retorno del 97% tras las licencias por nacimiento.
Finanzas con lupa de género: No solo puertas adentro. El banco incluyó en su propia “Taxonomía” criterios para financiar PyMEs lideradas por mujeres con condiciones preferenciales. Eso es integrar la equidad en la propuesta de valor.
No se puede ser lo que no se ve. Por eso, la visibilidad es el tercer pilar. Con iniciativas como “Mujeres que Impactan” y alianzas con Fundación FLOR, buscan que el networking y el mentoreo sean herramientas reales de ascenso.
Incluso, la apuesta llega al formato streaming (un terreno que sabemos que pisa fuerte): lanzarán un podcast donde las líderes de la organización contarán la “cocina” de sus carreras, sus aprendizajes y, sobre todo, sus decisiones.
El desafío: Seguir acelerando en áreas como tecnología y negocios, donde la brecha todavía persiste, y asegurar que la equidad no sea una moda, sino la base de la creación de valor a largo plazo.
Desde su apertura en 2005, Home Hotel, en el barrio de Palermo, fue mucho más que un referente en el sector de hoteles boutique. Pionero en su concepto, también se destacó por su compromiso con la sustentabilidad y, sobre todo, por su enfoque en la equidad de género.
Patricia O’Shea, su propietaria, convirtió a Home en un ejemplo de cómo la combinación de valores sostenibles y liderazgo inclusivo puede transformar una industria tradicionalmente masculina y competitiva.
La idea de Home surgió durante la planificación del casamiento de Patricia, quien, junto a su esposo Tom, vivía en Dublín. Al buscar alojamiento para sus invitados extranjeros, notaron la falta de opciones en Buenos Aires que combinaran un diseño moderno, ubicación estratégica y comodidades como piscina, restaurante y spa. A través de su experiencia en marketing y relaciones públicas en Irlanda, Patricia identificó un nicho en el mercado hotelero porteño, especialmente en Palermo, que en ese entonces comenzaba a despuntar como el epicentro de la moda, el diseño y la vida nocturna.
En 2004, Patricia y Tom decidieron tomar las riendas del proyecto y buscar inversores, incluidos amigos, quienes quedaron fascinados con Buenos Aires. Encontraron la propiedad perfecta en Palermo Hollywood, comenzaron la construcción desde cero y, tres años después, Home abrió sus puertas. Para su dueña, este proyecto no solo se trataba de ofrecer un lugar de alojamiento, sino de crear una experiencia única basada en el diseño, la comodidad y la atención personalizada.
Patricia O’Shea, dueña de home hotel.
Como mujer empresaria, Patricia enfrentó obstáculos comunes en la industria hotelera, un sector históricamente dominado por hombres. Sin embargo, a pesar de las dificultades iniciales, especialmente durante la construcción del hotel, donde la resistencia hacia las mujeres líderes era más evidente, Patricia supo sortear estas barreras con determinación. “Me encontré con un sector que no era muy receptivo hacia las mujeres, pero logré sobrepasarlo liderando con firmeza y profesionalismo”, recuerda.
A lo largo de los años, fue testigo de cómo las mujeres comenzaron a ocupar roles clave en la hotelería, tanto como dueñas, gerentes y colaboradoras. “Creo que la diversidad, tanto de género como de ideas, es fundamental para el éxito en cualquier empresa”, señala Patricia. A través de su experiencia, pudo comprobar que un equipo diverso no solo genera mejores resultados, sino que aporta una mirada enriquecedora que impacta de manera positiva en la cultura organizacional y en la experiencia del cliente.
Mujeres líderes: un ejemplo de gestión inclusiva
Dese un principio, el equipo de Home estuvo compuesto principalmente por mujeres. Si bien Patricia asegura que la selección de su equipo nunca fue deliberada en cuanto a género, sí resalta que las mujeres aportan habilidades clave para el éxito del hotel, como empatía, atención al detalle y una capacidad única para innovar. “En Home, la diversidad impulsa un liderazgo más colaborativo y una experiencia que aporta valor para nuestros huéspedes”, afirma Patricia y aclara: “Pero aunque la presencia femenina está creciendo, persisten desafíos generales como la brecha salarial, las oportunidades para acceder a posiciones ejecutivas y la falta de políticas de conciliación entre la vida laboral y personal. Sin embargo, la creciente adopción de estándares ESG (ambientales, sociales y de gobernanza) por parte de las empresas hoteleras está acelerando el compromiso con la equidad de género”.
El jardín diseñado por Chunchuna Villafañe, combina naturaleza y estilo.
Por ejemplo, muchas de sus iniciativas más exitosas —desde el diseño de experiencias personalizadas hasta la creación de un entorno inclusivo para los empleados— surgieron gracias a este enfoque diverso: “Si más empresas adoptaran esta filosofía, no sólo tendrían equipos más sólidos y diversos, sino que también generarían un impacto positivo en la cultura organizacional y en los resultados. En la hotelería, este tipo de liderazgo puede marcar una gran diferencia”, concluye.
“Transformé barreras en oportunidades”: Patricia O’Shea, y su liderazgo inclusivo en Home Hotel.
Desde sus inicios, en home comenzaron a implementar medidas como el reemplazo de los pequeños envases plásticos por botellas rellenables de productos naturales. También fueron los primeros en trabajar con la cooperativa El Ceibo para el reciclaje de PET, cartón y vidrio, lo cual fue una verdadera innovación en su época.
Un perfil de huésped más consciente
Si bien desde su apertura el hotel fue elegido por su propuesta sostenible, hoy los turistas exigen que se mantenga este compromiso con la sustentabilidad. “Incluso adaptamos prácticas gracias a sugerencias de nuestros huéspedes”, cuenta Patricia.
“Hoy nuestros huéspedes no sólo aprecian nuestra filosofía ambiental, sino que la exigen. Sus expectativas nos motivan a seguir innovando. Incluso adoptamos nuestras prácticas gracias a sus sugerencias. Recuerdo a un cantante muy famoso que nos pidió específicamente que no hubiera plástico en su habitación. Apenas hubo un proveedor de agua mineral en lata no dudamos en incorporarlo a pesar de que su costo es más alto; ese tipo de solicitudes refuerza nuestro compromiso de liderar con responsabilidad”, resalta Patricia.
Los premios internacionales que recibió Home son un reflejo del trabajo y el compromiso con la calidad. “Nos obligan a mantener altos estándares, innovar constantemente y superar las expectativas de nuestros huéspedes”, señala Patricia. Estos premios, incluidos reconocimientos de Condé Nast Traveler y de los World’s Travel Awards, aunque son un motivo de orgullo, también representan un desafío, ya que el hotel debe seguir evolucionando sin perder su autenticidad.
Vista aérea de la pileta.
Cada desafío superado, cada huésped satisfecho y cada proyecto implementado representan un paso más hacia una hospitalidad más inclusiva y responsable: “Hoy, miro hacia atrás y veo cómo diversas experiencias me hicieron más resiliente y me ayudaron a perfeccionar mi estilo de liderazgo. Espero que mi historia inspire a otras mujeres a tomar el control de sus proyectos, a confiar en su intuición y a no dejarse intimidar. Si algo aprendí, es que la clave para transformar barreras en oportunidades está en mantenerse fiel a la visión propia y construir redes de apoyo sólidas”.
Banco Santander, a través de Santander Universidades y de la mano de London School of Economics and Political Science (LSE), pone en marcha una nueva edición de sus programas de liderazgo femenino: ´Becas Santander Women | W50 Leadership 2022 – LSE´ y las ´Becas Santander Women | Emerging Leaders 2022 – LSE´.
En ambos casos, todas las mujeres que quieran participar deberán tener un nivel de inglés fluido, equivalente a C1 o superior y ser residentes en 13 países (Alemania, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, EEUU, España, México, Portugal, Polonia, Uruguay, Perú y Reino Unido).
Las convocatorias de estos dos programas de liderazgo femenino permanecerán abiertas hasta el 15 de marzo para Santander W50 y hasta el 6 de abril para Emerging Leaders y sus bases y condiciones pueden consultarse en www.becas-santander.com
Una apuesta por el liderazgo femenino en la alta dirección
El programa de Becas Santander Women | W50 Leadership 2022 – LSE, que este año celebra su XII edición, tiene como objetivo principal la formación de alto rendimiento para 50 mujeres que ocupen puestos de alta dirección en empresas de cualquier sector y que estén buscando trabajar y pulir su propio estilo de liderazgo.
Este programa internacional, en el que ya han participado más de 700 profesionales de todo el mundo, vuelve a su carácter presencial tras dos ediciones online debido a las restricciones de movilidad provocadas por la pandemia de la Covid-19. Además del 100% del coste del programa formativo, la beca incluye la estancia en Londres durante las fechas del programa.
0frece formación presencial en Londres, en las instalaciones de LSE, una de las universidades más prestigiosas del mundo. Las participantes aprenderán a potenciar su estilo de liderazgo personal a través de formación, actividades y coaching individual. Además, tendrán la oportunidad de compartir experiencias con mujeres de distintos países, fomentar el networking y establecer una red global de mujeres líderes.
Tras la fase presencial, las participantes tendrán seis semanas para desarrollar individualmente su plan de desarrollo de liderazgo, que deberán presentar, en remoto, a sus respectivos mentores.
Montse Puig, directora corporativa en Tangelo Games, destaca que “la convocatoria ofrece formación clara y tangiblef sobre las dinámicas de una junta directiva y proporciona los conocimientos necesarios para que una directora intervenga con seguridad. Además, quienes imparten la formación son profesores de primer nivel.”
Formación para las futuras líderes
Banco Santander convoca al mismo tiempo una nueva edición de las Becas Santander Women | Emerging Leaders 2022 – LSE¸ un programa 100% online y de siete semanas de duración, cuyo objetivo es desarrollar el potencial de la próxima generación de mujeres líderes. Hasta el momento se han formado ya más de 250 mujeres en las dos ediciones anteriores.
Ofrece 125 becas para mujeres que, sin importar su edad o sector laboral, se encuentren en posiciones intermedias de gestión. Las seleccionadas recibirán la formación, herramientas y habilidades necesarias para ser más influyentes, persuasivas e impactantes en las posiciones de liderazgo que alcancen en un futuro.
Virginia Pérez, arquitecta y antigua alumna de Emerging Leaders, asegura que “es un programa muy enfocado a la reflexión, al autoconocimiento y al entendimiento del líder que llevamos dentro. Para mí fue un viaje de desarrollo personal muy desafiante, con un gran impacto en mi vida personal y profesional.”
Las participantes realizarán un curso de desarrollo de habilidades de negociación en conceptos esenciales para las líderes del futuro, como las estrategias, los principios y las nuevas tendencias o las diferentes, más avanzadas y efectivas tácticas y procesos de negociación. Aprenderán cómo analizar y ejecutar con eficacia una negociación a través de técnicas probadas, explorarán estrategias para resolver conflictos y desarrollarán sus habilidades de comunicación.
La convocatoria estará abierta hasta el 30 de marzo en www.becas-santander.com y el curso comenzará el próximo 15 de junio.
Para Blanca Sagastume, directora adjunta de Santander Universidades “con el lanzamiento de ambos programas queremos seguir sumando por el liderazgo femenino, tanto en el ámbito de la alta dirección como en el de puestos de gestión media, en los que habilidades como la negociación y la comunicación son clave para el desarrollo de una carrera exitosa. Trabajamos de la mano de LSE y estamos seguros de que será toda una experiencia para las participantes por el impacto y resultado de las ediciones anteriores.
Santander cuenta con un 40% de presencia femenina en su Consejo de Administración, por encima de la media de las empresas del IBEX, y se ha propuesto alcanzar el 30% de mujeres en puestos de alta dirección en 2025.
