Durante 2025, Camuzzi, la mayor distribuidora de gas natural de la Argentina, combinó la reactivación tarifaria tras la entrada en vigencia de la Revisión Quinquenal Tarifaria (RQT) con una agenda de resiliencia operativa, descarbonización y valor social.
Con una red que ya supera los 52.400 kilómetros de extensión —suficiente para abastecer al 45% del territorio nacional en 370 localidades y prestar servicio a 2.262.721 usuarios activos—, la compañía desplegó un plan de gestión enfocado en consolidar su infraestructura crítica a largo plazo.
Una apuesta estratégica: $51.800 millones para el sur del país
El gran motor del año fue la repotenciación del Sistema Cordillerano Patagónico. La distribuidora destinará una inversión estratégica superior a los $51.800 millones a esta obra clave, pensada para levantar restricciones energéticas, expandir la capacidad de transporte e incorporar miles de nuevos hogares y comercios patagónicos al suministro continuo.
Luego de atravesar una auditoría integral sobre sus 30 años de concesión, el ENARGAS recomendó la prórroga de su licencia por 20 años adicionales. Asimismo, la unidad Camuzzi Gas Pampeana retornó al mercado local de capitales mediante la emisión de Obligaciones Negociables destinadas a financiar su plan integral de obras.
Eficiencia y transformación digital a escala masiva
La gestión comercial también marcó métricas récord impulsadas por herramientas digitales y soluciones de pago adaptadas:
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98,04% de clientes digitalizados: La Oficina Virtual batió récords con más de 12 millones de visitas.
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Efectividad operativa: Se procesaron más de 46.000 trámites en terminales de autogestión y el servicio de chat center registró un 0% de time out.
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Cobrabilidad y recupero: Gracias a notificaciones digitales y planes flexibles, la tasa de rehabilitación de suministros suspendidos por mora alcanzó un impactante 92,9%.
Seguridad, cero multas y retención del 100%
En el plano corporativo y humano, los indicadores de desempeño reflejaron un año libre de fricciones regulatorias: Camuzzi cerró el ejercicio con cero sanciones o multas ambientales, comerciales o normativas.
En un equipo compuesto por 1.685 colaboradores:
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La rotación voluntaria apenas rozó el 1%.
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La tasa de retención tras licencias parentales fue del 100%.
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Se dictaron más de 12.400 horas-persona de capacitación, con foco prioritario en Seguridad y Medio Ambiente, logrando cerrar el período sin fatalidades operativas.
Medición ambiental y contención en el territorio
A nivel de sustentabilidad ambiental, el 2025 marcó la culminación del Inventario Corporativo de Gases de Efecto Invernadero (GEI). La recolección de datos de Alcances 1, 2 y 3 sienta las bases técnicas para determinar, en el corto plazo, la Huella de Carbono de la operación global.
En el frente comunitario, la inversión social abarcó 25 proyectos directos que impactaron a más de 10.000 personas en programas de empleabilidad, cultura y prevención. Destaca la alianza con los Cuerpos de Bomberos Voluntarios, donde se conformó en Bahía Blanca el primer equipo especializado en Primeros Auxilios Emocionales para dar contención psicológica a los rescatistas en contextos de emergencia.
“El 2025 representó un punto de inflexión para Camuzzi. La recuperación de un escenario de mayor previsibilidad nos permitió fortalecer nuestra capacidad de planificación, impulsar inversiones estratégicas y seguir evolucionando hacia una gestión cada vez más resiliente, eficiente y sostenible”, sintetizó Rodrigo Espinosa, director de Relaciones Institucionales de la distribuidora.
Todos los detalles metodológicos, verificados de forma independiente por Crowe bajo estándares GRI y métricas SASB para el sector Oil & Gas, se encuentran sistematizados en la séptima edición de su reporte corporativo, disponible para su descarga: https://www.camuzzigas.com/la-empresa/reporte-de-sustentabilidad/
