La iniciativa internacional permite que las personas con discapacidades o condiciones no visibles soliciten apoyo de manera discreta durante su paso por los aeropuertos. La implementación comenzará en marzo de 2027 en ocho terminales del país, luego de una etapa de capacitación de los equipos.
Viajar en avión implica atravesar distintas instancias que pueden representar un desafío para las personas con discapacidades o condiciones no visibles. Para dar respuesta a esas necesidades, Aeropuertos Argentina presentó su adhesión a Hidden Disabilities Sunflower, un programa internacional que busca facilitar una experiencia aeroportuaria más accesible, inclusiva y respetuosa.
La iniciativa permite que quienes necesiten asistencia utilicen un distintivo —conocido como Sunflower o girasol— para indicar, de manera voluntaria y discreta, que pueden requerir apoyo durante su recorrido por el aeropuerto. El símbolo no identifica una discapacidad específica ni obliga a compartir información personal: funciona como una señal para que el personal capacitado pueda reconocer una necesidad, escuchar a la persona y ofrecer la asistencia adecuada.
El programa nació en 2016 en el aeropuerto de Gatwick, en el Reino Unido, y se expandió a una red internacional de terminales aeroportuarias. Durante la presentación, Sandra Calafange, directora regional para Latinoamérica de Sunflower, destacó la dimensión de este desafío: según los datos que compartió, una de cada seis personas tiene alguna discapacidad y el 80% de esas discapacidades no son visibles.
“Hoy Sunflower está presente en 353 aeropuertos en el mundo, en 93 países, ofreciéndole la oportunidad a todas estas personas de recibir la consideración y el cuidado que necesitan”, señaló Calafange.
Por su parte, Jorge Rosales, director de Asuntos Corporativos de Aeropuertos Argentina, destacó el compromiso de la compañía con la accesibilidad en los 35 aeropuertos que gestiona en el país. “El programa Sunflower es un paso más en este camino, que construimos con la participación y el compromiso de toda la comunidad aeroportuaria”, afirmó.
Ocho aeropuertos se sumarán desde marzo de 2027
La implementación del programa estará precedida por una etapa de capacitación de los equipos aeroportuarios, prevista entre noviembre de 2026 y febrero de 2027. A partir de marzo de 2027, comenzará a funcionar en Aeroparque, Ezeiza, Córdoba, Mendoza, Iguazú, Bariloche, Mar del Plata y Salta.
La formación del personal será clave para que el distintivo se traduzca en una asistencia efectiva: reconocer la señal, comprender que cada persona puede tener necesidades diferentes y ofrecer ayuda sin invadir su privacidad.
Sunflower complementa el programa Amo Viajar
La incorporación de Sunflower se suma a Amo Viajar, la iniciativa de Aeropuertos Argentina destinada a pasajeros dentro de la Condición del Espectro Autista (CEA), que continuará vigente con sus mecanismos específicos de asistencia y prioridad.
Ambos programas tienen alcances complementarios. Mientras Amo Viajar mantiene su foco en las personas dentro del espectro autista, Sunflower amplía las herramientas disponibles para acompañar a pasajeros con otras discapacidades o condiciones no visibles.
Con esta adhesión, Aeropuertos Argentina suma una nueva herramienta a su estrategia de accesibilidad. El desafío será llevarla a la práctica en cada etapa del viaje, para que las necesidades que no siempre se ven también puedan ser reconocidas y atendidas.
