COELSA (Compensadora Electrónica S.A.) presentó la edición 2025 de su Reporte de Sustentabilidad , el primero elaborado bajo los exigentes estándares internacionales Global Reporting Initiative (GRI), con resultados que demuestran que la compañía procesó la histórica cifra de más de 18.700 millones de transacciones, anotando un crecimiento interanual del 13%.
Este salto cuantitativo coincide con que el 19 de marzo de 2025, COELSA se convirtió oficialmente en Empresa B Certificada tras alcanzar un puntaje de 82,9. Para lograrlo, no bastó con ordenar procesos; la firma modificó sus propios estatutos comerciales para resguardar legalmente sus compromisos de triple impacto.
“La transformación del ecosistema financiero requiere infraestructura sólida, interoperable y confiable. En COELSA entendemos que el crecimiento tecnológico debe ir acompañado de responsabilidad, transparencia y compromiso con el desarrollo sostenible”, subrayó Atilio Velaz, CEO de la compañía.
La explosión transaccional en cifras clave
El motor que digiere los movimientos monetarios cotidianos en Argentina experimentó una aceleración masiva durante 2025:
- Inclusión y capilaridad: El ecosistema administrado por la tecnológica superó las 315 millones de cuentas CBU y CVU, lo que representa una expansión del 23% respecto a 2024. Un indicador directo del avance de la inclusión financiera en el territorio nacional.
- La era del QR Interoperable: Los pagos con código QR rompieron récords al rebasar los 700 millones de operaciones, registrando un incremento del 83% interanual (que supera el 100% según el corte temporal analizado en el mensaje del CEO).
- Transferencias inmediatas: De la transaccionalidad total, más de 6.000 millones correspondieron a transferencias directas cursadas en tiempo real las 24 horas, los 7 días de la semana.
- Cheques y débitos: Las emisiones de E-CHEQ crecieron un 20% y los débitos directos se elevaron un 25%, profundizando la despapelización y digitalización del sistema de pagos.
Innovaciones con propósito: de la prevención con IA al transporte público
El reporte GRI destaca que la innovación en COELSA tiene un norte claro: simplificar el día a día del usuario y blindar la confianza del sistema. En esa línea, se destacan tres grandes apuestas del período.
Viajes con QR (VQR): El lanzamiento de esta solución permitió llevar los pagos con transferencia directamente al transporte público masivo (colectivos, trenes y subtes). La adopción fue inmediata: ya se abonaron más de 3 millones de viajes bajo esta modalidad interoperable.
IA para frenar el fraude: Mediante el fortalecimiento de COELSA.PREVENT, la empresa integró inteligencia artificial aplicada para el monitoreo transaccional proactivo las 24 horas. Esto permite la detección, mitigación y contención de ciberdelitos en tiempo real, tejiendo una red de protección cruzada entre bancos, fintechs y usuarios.
Internacionalización y cobros más simples: Se concretó la solución de Pagos Transfronterizos Argentina-Brasil, permitiendo que turistas argentinos compren en el país vecino utilizando la infraestructura interoperable local. En paralelo, el lanzamiento de COELSA.PAY llegó para dinamizar y unificar los cobros digitales de cara al mercado comercial.
Clientes conformes y gestión ambiental responsable
La compañía reportó una satisfacción anual récord del 98,1% en su encuesta de clientes y un NPS (Net Promoter Score) de 72,7 , niveles considerados de excelencia para infraestructuras críticas de alta demanda.
