En un contexto donde la exigencia de las cadenas de valor internacionales se eleva y las brechas demográficas desafían al mercado laboral, Jorge Figueroa, Director de Public Affairs & Sostenibilidad de Randstad Argentina y Uruguay, repasa el recorrido de la compañía líder en servicios de Recursos Humanos y revela los principales hallazgos de su 17.º Reporte de Sostenibilidad.
Con 40.368 contratos celebrados en 2025 (un incremento del 11,6% respecto al año anterior) y un promedio semanal de 11.987 talentos trabajando, la empresa demuestra cómo la equidad, la sostenibilidad transversal en el negocio y el impacto social se traducen en números concretos.
“Nosotros, por la esencia de nuestro negocio orientada a las personas y al empleo, siempre estuvimos muy ligados a la Responsabilidad Social Empresaria”, explica Jorge Figueroa. Sin embargo, el concepto cambió. De acuerdo con el directivo, la gestión de la sostenibilidad demostró que no era únicamente un asunto ambiental, sino también de gobernanza y de cultura organizacional.
“Esto fue metiéndose en nuestro compromiso: entender que la sostenibilidad no es cuestión exclusiva de una gerencia, sino la cultura de toda la compañía. Cuando un entrevistador atiende a una persona en Jujuy, Salta o Comodoro Rivadavia, el director de sostenibilidad no está ahí para monitorear; necesitamos que cada funcionario sea un embajador comprometido”, enfatiza Figueroa.
Son firmantes del Pacto Global de Naciones Unidas desde hace dos décadas y llevan 17 años ininterrumpidos rindiendo cuentas de forma transparente, consolidando un modelo donde la gestión sostenible es la estrategia misma del negocio.
Doble materialidad y la vara alta de la cadena de valor
Alineados con la casa matriz en Países Bajos y las regulaciones internacionales, Randstad implementó el análisis de doble materialidad, en el que evalúa tanto el impacto de la operación en el entorno como los riesgos ambientales, sociales y de gobernanza que inciden en el desempeño financiero de la compañía. “Somos proveedores y parte de la cadena de valor de empresas europeas y estadounidenses. Las exigencias normativas y de compliance empiezan a ser condicionantes para operar. Levantar la vara con la doble materialidad nos permite analizar los riesgos del afuera y garantizar la sustentabilidad del negocio en el tiempo”, aclaró Figueroa.
Jóvenes y vulnerabilidad: el valor de ser un puente laboral
Uno de los datos más contundentes del reporte es que el 54,9% de los contratos celebrados en 2025 correspondieron a personas menores de 30 años.
Al abordar las barreras de acceso al trabajo formal, Figueroa señala que la juventud constituye en sí misma una población vulnerable debido a la falta de experiencia y redes de contacto (networking).
“Nosotros jugamos un papel fundamental como puente entre las personas que no tienen referencias y esa primera oportunidad laboral formal y registrada”, destaca.
Esta labor de inclusión se potencia en sectores de alta vulnerabilidad social. A través de programas de articulación público-privada en comunidades como Barrio Mugica (donde trabajan de manera sostenida desde 2018 y ya han facilitado 170 inserciones laborales) y Barrio Fraga, la compañía derriba prejuicios en el mercado. “Las empresas clientes han evolucionado. En un contexto de escasez de talento, cuando tenés a la persona adecuada, las barreras geográficas o sociales se derriban”, sostiene.
Además, entre el 30% y el 40% de los trabajadores contratados inicialmente bajo modalidades temporarias o por proyecto terminan incorporándose de forma efectiva a las plantillas permanentes de las empresas clientes.
Silver Economy e Inteligencia Artificial Ética
En la agenda de transformación, la demografía y la tecnología ocupan un lugar central:
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Talento Senior y “Silver Economy”: Ante la baja de natalidad global y la creciente longevidad, Figueroa remarca la urgencia de revalorizar la generación plateada. “Las personas mayores de 50 años valoran la productividad y el propósito por encima del salario. No podemos descapitalizarnos descartando su seniority y capacidad de mentoreo”, señala.
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Inteligencia Artificial con decisión humana: En Randstad, la IA se utiliza exclusivamente para agilizar tareas repetitivas y de filtrado inicial (screening). “La decisión final de contratación la toma siempre un consultor humano. Esto responde a un principio ético de no discriminación y equidad, ya que los algoritmos son entrenados por personas y pueden arrastrar sesgos inconscientes”, explica.
Hacia el 2030: Los desafíos de una transición equitativa
De cara a la meta del 2030, Jorge Figueroa delinea con claridad los ejes fundamentales sobre los que el sector privado, el Estado y las organizaciones deberán articular para que la transformación económica y digital no genere nuevas exclusiones:
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Garantizar una transición digital equitativa: Promover procesos de reskilling y reentrenamiento para que la automatización y la IA no desplacen a los trabajadores, sino que potencien nuevas habilidades sin dejar a nadie atrás.
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Ser un catalizador social para la transición justa: Actuar como puente de reubicación y capacitación, impulsando activamente la articulación público-privada para la inserción laboral formal.
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Integrar la verdadera diversidad demográfica: Derribar las barreras de entrada para armonizar a la Generación Z con la Generación Plateada, integrando con fuerza a personas con discapacidad y poblaciones vulnerables con foco en las competencias y el talento por sobre cualquier diferencia.
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Potenciar la transición ecológica: Acompañar la demanda creciente de Green Jobs o empleos verdes en industrias como la agroindustria y las energías renovables.
Para sintetizar la visión estratégica y el propósito humano que guían estos objetivos de cara al futuro, Jorge Figueroa concluye:
“Los desafíos están en ver cómo las personas siguen siendo el eje importante de una organización y cómo la tecnología nos ayuda a tener mejor calidad de vida, mayor productividad y que esa productividad se transforme en el balance entre lo laboral y lo personal. Para nosotros, por la esencia de nuestro negocio, está el orgullo de poder ser puente entre las oportunidades de trabajo que generamos a diario y las personas que necesitan desarrollar su talento y encontrar el lugar donde hacer su primera experiencia en el mercado formal y registrado.”
Ficha Técnica e Indicadores Clave | Reporte de Sostenibilidad Randstad 2025
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Cobertura: 25 sucursales en 24 localidades de Argentina.
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Equidad de género interna: Más del 65% del equipo interno son mujeres, y ocupan el 54% de los puestos de mandos medios.
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Contratación femenina: 11.090 contratos con mujeres (27,5% del total, un incremento del 17% respecto a 2024).
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Voluntariado Corporativo: Participación del 34% del equipo interno, impactando directamente en más de 6.000 personas mediante talleres de empleabilidad e inclusión.
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Reconocimientos: Distinguidos por 3.ᵉʳ año consecutivo por el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires con el Subsello de Empleo, Subsello de Formación y mención en Compras de Impacto Social.
