El nuevo Informe Anual del Índice de Tendencias Laborales 2025 de Microsoft anticipa un cambio profundo en el mundo del trabajo impulsado por la inteligencia artificial. Al igual que sucedió con la Revolución Industrial o la era de Internet, la IA ya está transformando los negocios, los equipos y los roles laborales.
Según el informe, el 82% de los líderes empresariales cree que este es un año clave para repensar la estrategia y las operaciones. Surge así un nuevo tipo de empresa: la Frontier Firm, organizaciones que integran inteligencia artificial en su núcleo y combinan talentos humanos con agentes digitales.
Uno de los principales hallazgos es que la IA se vuelve una “inteligencia disponible”, escalable y accesible, capaz de cerrar la brecha entre las crecientes exigencias de productividad y la capacidad limitada de los empleados. Mientras el 80% de los trabajadores dice no tener tiempo o energía suficientes para sus tareas, el 82% de los líderes planea incorporar fuerza laboral digital en los próximos 12 a 18 meses.
Esto implica también un cambio en la estructura de las organizaciones: de organigramas rígidos a equipos flexibles donde humanos y agentes colaboran según la tarea. Para eso, se propone una nueva métrica: la relación humano-agente, que ayudará a definir la combinación más efectiva para cada desafío.
Además, se destaca el surgimiento del “jefe de agentes”: cada trabajador deberá aprender a crear, delegar y administrar agentes digitales para potenciar su impacto. Aunque los líderes llevan ventaja, todos los empleados necesitarán habilidades en IA. De hecho, el 83% de los ejecutivos afirma que la IA permitirá a los trabajadores asumir tareas más complejas antes en sus carreras.
2025 será recordado como el año en que nació Frontier Firm, el momento en que las empresas fueron más allá de experimentar con la IA y comenzaron a reconstruirse en torno a ella. Al igual que las empresas nativas digitales de hace una generación, comprenden el poder de combinar la visión humana insustituible con la IA y los agentes para desbloquear un valor descomunal.
