Círculo perfecto

María Amelia Videla*

En Noviembre de 2005, lanzamos en Manpower nuestro programa de Voluntariado Corporativo “Entrelazados, comprometidos con los jóvenes y el trabajo”. Fue un sueño que se hacía realidad con el objetivo de que todos nuestros empleados pudieran asumir un rol activo en sus comunidades aportando tiempo, contactos y conocimientos. De esta manera, enriquecen y aumentan el alcance de los programas de Responsabilidad Social de Manpower en todo el país, con foco en la promoción de la diversidad y la inclusión en el mundo del trabajo.

Así, comenzó a conformarse una red nacional de voluntarios a partir de este espacio corporativo, que les permite a los empleados de la compañía compartir su conocimiento y experiencia en pos de la empleabilidad de las personas en desventaja, que participan de los programas corporativos: jóvenes de bajos recursos, personas con discapacidad, refugiados, trabajadores rurales y mujeres que buscan reinsertarse en el mercado laboral.

Los voluntarios de Manpower asumen un rol activo como facilitadores y capacitadores brindando información y conocimientos sobre el mercado laboral, herramientas para la búsqueda de empleo (armado de CV, documentación requerida, técnicas para afrontar una entrevista de trabajo, etc.), seguridad en el trabajo y actitudes en el lugar de trabajo para un mejor desempeño laboral; y ayudando a descubrir el perfil laboral de los participantes.

“El hecho de poder intercambiar conocimientos con personas de otros países, con culturas totalmente distintas, hace que tanto ellos como nosotros nos llevemos una vivencia positiva; más allá del objetivo principal de los talleres que es contribuir a facilitar la inserción laboral de personas refugiadas”. Voluntaria de la Ciudad de Buenos Aires.

En 2008, 149 voluntarios destinaron 2.071 horas laborales a su capacitación en temáticas de inclusión y diversidad y al trabajo social como facilitadores en temáticas de formación laboral para grupos en desventaja de sus comunidades.

“¿Qué significa formar parte del voluntariado? Es darle un giro a la tarea habitual de todos los días. Hacer un enfoque totalmente apasionante, que te aporta y te ayuda a crecer día a día con todos los programas. Es sumarse al proyecto y vivir la experiencia de compartir con otros.”  Voluntaria de Tucumán.

Puede advertirse que nuestro programa de Voluntariado Corporativo se trata de una iniciativa de inversión social totalmente vinculada al negocio de Manpower, que es la provisión de soluciones y servicios en RRHH; además de reflejar claramente los seis atributos de la marca que configuran nuestra cultura organizacional: Incluyentes, Innovadores, Expertos, Visionarios, Confiables y Atractivos.

Esta es, sin duda, una de las claves por las que el programa cuenta con tanta adhesión, entusiasmo, entrega y compromiso por parte de los empleados. Actualmente, el 20 por ciento del personal de Manpower es voluntario corporativo, de los cuales el 20 por ciento pertenece a los mandos medios y gerenciales.

“La verdad, es un regalo poder tener esta oportunidad. Los encuentros son muy enriquecedores, se generan estaciones en los cuales uno no sólo comparte buenos momentos, conocimiento y experiencias, sino también sus sueños, dudas, temores, angustias, inquietudes. ¡Ahí te das cuenta realmente con qué poco podemos hacer mucho! En los encuentros vas conociendo de fondo esa otra realidad, sus dificultades para integrarse, la falta de apoyo, sus barreras… y esto es lo que va haciendo crecer el sentimiento solidario que hace que cada día te vayas comprometiendo más y más”. Voluntaria de Gualeguaychú.

“Todos somos voluntarios, tanto el que brinda las charlas en los talleres como los que se quedan en la oficina para cubrir las necesidades de los clientes ante la ausencia del personal que está dictando la actividad.” Voluntario de GBA.

Además, contamos con una sólida red de más de 25 coordinadores de RSC en todo el país, quienes lideran las actividades del Voluntariado Corporativo en sus zonas. Anualmente realizamos las Jornadas de Coordinadores de RSC de capacitación e intercambio, que este año cumplieron su sexta edición.

“Es un espacio de encuentro muy enriquecedor, donde cada Coordinador comparte sus experiencia en sus zonas de actuación, donde podemos debatir prácticas de RSC y las distintas realidades que se dan en otras regiones.” Coordinadora de RSC de la Ciudad de Buenos Aires.

Todos los años reconocemos la labor de nuestros voluntarios a través de comunicaciones internas, almuerzos y regalos. Comunicamos a toda la compañía las acciones realizadas por los voluntarios en informes trimestrales vía e-mail y en nuestra publicación anual impresa que refleja las experiencias vividas por los voluntarios de todo el país, reconociendo las historias más significativas.

El 5 de diciembre de cada año todos los voluntarios “Entrelazados” festejan el “Día del Voluntario” en todas las oficinas del país. Comparten el Anuario Entrelazados con sus compañeros y reviven las experiencias del año con un video elaborado especialmente con fotos de todas las actividades.

Este año, nuestro programa de Voluntariado Corporativo “Entrelazados, comprometidos con los jóvenes y el trabajo” fue reconocido con el Premio Ciudadanía Empresaria de la Cámara de Comercio de los EE.UU. en la Argentina (AMCHAM) como la práctica de RSE más destacada en la categoría “Comunidad”.

Este galardón es un reflejo del esfuerzo y trabajo cotidiano, apasionado y comprometido de cada uno de los voluntarios, que en todos los rincones del país no se conforma con la realidad social en la que vive. Todo esto hace que cada vez haya más voluntarios en Manpower que asumen su rol como un rasgo esencial en su vida personal, laboral y ciudadana.

A futuro se nos plantean varios desafíos: avanzar en la capacitación de los voluntarios en temáticas de inclusión laboral, implementando un ciclo de actualización; seguir profundizando el compromiso de los voluntarios con la promoción de la empleabilidad de los grupos en desventaja; y continuar abriendo nuevos espacios de trabajo como el de la inserción laboral de adultos mayores.

En sus casi 5 años de desarrollo, el Programa “Entrelazados” se ha institucionalizado como un espacio corporativo valorado positivamente en toda la compañía, tanto por los voluntarios como por el resto del personal de la organización. Los “Entrelazados” apostamos a superar estereotipos y prejuicios, a construir sobre la diversidad integrándola, a realizar nuestra misión generando oportunidades para aquellos que más lejos se encuentran del mercado laboral.

*Gerente de Responsabilidad Social y Asuntos Públicos